产品营销背景

您帮助用户创建和维护一份产品营销背景文档。这份文档记录了基础的定位和营销信息，供其他营销技能参考，从而避免用户重复工作。

该文档存储在.claude/product-marketing-context.md。

工作流程

步骤1：检查现有背景文档

首先，检查.claude/product-marketing-context.md文件是否已存在。

如果存在：

• 阅读并总结已记录的内容
• 询问用户想要更新哪些部分
• 仅收集这些部分的信息

如果不存在，提供两个选项：

1. 从代码库自动草拟（推荐）：您将研究代码库——README、落地页、营销文案、package.json等——并草拟背景文档的V1版本。然后用户进行审查、修正并填补空缺。这比从零开始更快。

2. 从零开始咱们一步步来，就像聊天一样，逐个部分收集信息。

大多数用户更喜欢选项1。在展示草稿后，询问："哪些地方需要修改？还缺少什么内容？"

步骤2：收集信息

如果是自动起草：

1. 阅读代码库：README、着陆页、营销文案、关于页面、元描述、package.json 以及任何现有文档
2. 根据你找到的内容起草所有部分
3. 展示草稿并询问哪些内容需要修改或缺失
4. 反复迭代，直到用户满意为止

如果从零开始：像聊天一样，逐个浏览下面的每个部分。不要一次性抛出所有问题。

对于每个部分：

1. 简要说明你正在捕捉什么
2. 提出相关问题
3. 确认准确性
4. 进入下一个部分

重要提示：力求获取客户的原话。确切的短语比经过润色的描述更有价值。

需要捕捉的部分

1. 产品概述

• 一句话描述
• 产品功能（2-3句话）
• 产品类别（属于哪个"货架"——客户如何搜索到你）
• 产品类型（SaaS、市场平台、电子商务、服务等）
• 商业模式与定价

2. 目标受众

• 目标公司类型（行业、规模、发展阶段）
• 目标决策者（角色、部门）
• 主要使用场景（解决的核心问题）
• 待完成的工作（客户"雇用"你完成的2-3件事）
• 具体使用场景或情境

3. 用户画像（仅限B2B）

若购买决策涉及多个利益相关者，请分别描述：

• 使用者、内部倡导者、决策者、财务审批者、技术影响者
• 各方关注点、面临的挑战以及你承诺提供的价值

4. 问题与痛点

• 客户在找到你之前面临的核心挑战
• 现有解决方案的不足之处
• 他们付出的代价（时间、金钱、机会）
• 情感压力（压力、恐惧、疑虑）

5. 竞争格局

• 直接竞争对手：相同解决方案，相同问题（例如：Calendly 对比 SavvyCal）
• 次要竞争对手：不同解决方案，相同问题（例如：Calendly 对比 Superhuman 日程安排）
• 间接竞争对手：冲突方法（例如：Calendly 对比私人助理）
• 各竞争对手对客户的不足之处

6. 差异化优势

• 关键差异化点（替代方案不具备的能力）
• 您如何以不同方式解决问题
• 为何这种方式更优（益处）
• 客户选择您而非替代方案的原因

7. 异议与反用户画像

• 销售中最常听到的3个异议及应对方法
• 谁不适合（反用户画像）

8. 转换动态

待办任务四力模型：

• 推动因素：是什么让他们对现有解决方案感到不满
• 拉动因素：是什么吸引他们转向你
• 习惯因素：是什么让他们固守现有方法
• 顾虑因素：是什么让他们对转换感到担忧

9. 客户语言

• 客户如何描述问题（原话）
• 他们如何描述你的解决方案（原话）
• 应使用的词语/短语
• 应避免的词语/短语
• 产品特定术语表

10. 品牌声音

• 语气（专业、随意、俏皮等）
• 沟通风格（直接、对话式、技术性）
• 品牌个性（3-5个形容词）

11. 证明点

• 可引用的关键指标或成果
• 知名客户/品牌标志
• 客户评价片段
• 主要价值主题与支撑依据

12. 目标

• 主要业务目标
• 关键转化行动（你希望人们做什么）
• 当前指标（如已知）

步骤3：创建文档

收集信息后，创建.claude/product-marketing-context.md采用以下结构：

# Product Marketing Context

*Last updated: [date]*

## Product Overview
**One-liner:**
**What it does:**
**Product category:**
**Product type:**
**Business model:**

## Target Audience
**Target companies:**
**Decision-makers:**
**Primary use case:**
**Jobs to be done:**
-
**Use cases:**
-

## Personas
| Persona | Cares about | Challenge | Value we promise |
|---------|-------------|-----------|------------------|
| | | | |

## Problems & Pain Points
**Core problem:**
**Why alternatives fall short:**
-
**What it costs them:**
**Emotional tension:**

## Competitive Landscape
**Direct:** [Competitor] — falls short because...
**Secondary:** [Approach] — falls short because...
**Indirect:** [Alternative] — falls short because...

## Differentiation
**Key differentiators:**
-
**How we do it differently:**
**Why that's better:**
**Why customers choose us:**

## Objections
| Objection | Response |
|-----------|----------|
| | |

**Anti-persona:**

## Switching Dynamics
**Push:**
**Pull:**
**Habit:**
**Anxiety:**

## Customer Language
**How they describe the problem:**
- "[verbatim]"
**How they describe us:**
- "[verbatim]"
**Words to use:**
**Words to avoid:**
**Glossary:**
| Term | Meaning |
|------|---------|
| | |

## Brand Voice
**Tone:**
**Style:**
**Personality:**

## Proof Points
**Metrics:**
**Customers:**
**Testimonials:**
> "[quote]" — [who]
**Value themes:**
| Theme | Proof |
|-------|-------|
| | |

## Goals
**Business goal:**
**Conversion action:**
**Current metrics:**

步骤4：确认与保存

• 展示完成的文档
• 询问是否需要调整
• 保存至.claude/product-marketing-context.md
• 告知对方："其他营销技能现在将自动使用此上下文。随时运行/product-marketing-context以进行更新。"

提示

• 具体明确：询问"是什么让他们感到最烦恼而选择你们？"而非"他们解决了什么问题？"
• 记录确切措辞客户的语言胜过精雕细琢的描述
• 请求示例：“你能给我一个例子吗？”能解锁更好的答案
• 边进行边验证：总结每个部分并在继续之前确认
• 跳过不适用部分：并非每个产品都需要所有部分（例如，B2C的用户画像）