待办任务分析器

核心概念

顾客购买的不是产品。他们“雇佣”产品来完成一项任务。

“人们想要的不是一个四分之一英寸的钻头。他们想要的是一个四分之一英寸的孔。” 实际上：他们想要一个架子 → 用来展示照片 → 以便为家庭感到自豪。

任务的三个维度

流程

1. 任务陈述：“当 [情境] 时，我想要 [动机]，以便我能 [结果]”
2. 为每种用户类型映射所有三个维度
3. 寻找真正的竞争对手：还有什么其他选择可以完成这项工作？
4. 确定优先级：哪些工作最为关键且服务不足？

输出格式

PRODUCT: [What you're analyzing]

For [User Type]:
JOB: "When [situation], I want [motivation], so I can [outcome]"

📋 FUNCTIONAL: [Task to accomplish]
💜 EMOTIONAL: [Feeling desired]
👥 SOCIAL: [Perception desired]

ALTERNATIVES: [What else could do this job?]
UNDERSERVED: [What part isn't done well?]
PRIORITY: Critical / Important / Nice-to-have

关键问题

1. “当你[执行某项行动]时，你试图达成什么目标？”
2. “请描述一下你上次需要[完成某项工作]时的完整过程。”
3. “如果[某产品]不存在，你会怎么做？”
4. “你目前[完成某项工作]的方式有什么令人沮丧的地方？”

整合

可与以下工具结合使用：

• 第一性原理分解器→ 将工作分解为原子级需求
• 交叉授粉引擎→ 寻找他人如何解决类似工作
• 应用规划技能→ 运用JTBD（待办任务）理论指导功能设计

有关Artem的特定JTBD分析，请参阅 references/examples.md